大型超市管理中的條碼應(yīng)用

 條碼的應(yīng)用在現(xiàn)代的大型 超市管理中不可或缺。大型 超市，從縱向到橫向，從商品的 流通、供應(yīng)商的選擇到客戶及員工的管理，都已充分使用條碼。

　　條碼的使用主要體現(xiàn)在以下幾處：

　　　　1、商品 流通的管理；

　　　　2、客戶的管理；

　　　　3、供應(yīng)商的管理；

　　　　4、員工的管理。

商品 流通的管理

　　超市中的商品 流通包括：收貨、入庫、點(diǎn)倉、出庫、查價(jià)、銷售、盤點(diǎn)等，具體操作如下---

　　收貨：收貨部員工手持無線手提終端，通過無線網(wǎng)與主機(jī)連接的無線手提終端上已有此次要收的貨品名稱、數(shù)量、貨號(hào)等資料，通過掃描貨物自帶的條碼，確認(rèn)貨號(hào)，再輸入此貨物的數(shù)量，無線手提終端上便可馬上顯示此貨物是否符合訂單的要求。如果符合，便把貨物送到入庫步驟。

　　入庫和出庫：入庫和出庫其實(shí)是倉庫部門重復(fù)以上的步驟，增加這一步只是為了方便管理，落實(shí)各部門的責(zé)任，也可防止有些貨物收貨后需直接進(jìn)入商場而不入庫所產(chǎn)生的混亂。

　　點(diǎn)倉：點(diǎn)倉是倉庫部門最重要，也是最必要的一道工序。倉庫部員工手持無線手提終端（通過無線網(wǎng)與主機(jī)連接的無線手提終端上已經(jīng)有各貨品的貨號(hào)、擺放位置，具體數(shù)量等資料）掃描貨品的條碼，確認(rèn)貨號(hào)，確認(rèn)數(shù)量。所有的數(shù)據(jù)都會(huì)通過無線網(wǎng)實(shí)時(shí)性地傳送到主機(jī)。

　　查價(jià)：查價(jià)是 超市的一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)。因?yàn)樨浧方?jīng)常會(huì)有特價(jià)或調(diào)整的時(shí)候，混亂也容易發(fā)生，所以售貨員手提無線手提終端，腰掛小型條碼打印機(jī)，按照無線手提終端上的主機(jī)數(shù)據(jù)檢查貨品的變動(dòng)情況，對(duì)應(yīng)變而還沒變的貨品，馬上通過無線手提終端連接小型條碼打印機(jī)打印更改后的全新條碼標(biāo)簽，貼于貨架或貨品上。

　　銷售：銷售一項(xiàng)是 超市的命脈，主要是通過POS系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品條碼的識(shí)別，而體現(xiàn)等價(jià)交換。

　　注意：條碼標(biāo)簽一定要質(zhì)量好的，一是方便售貨員的掃描，提高效率；二是防止顧客把低價(jià)標(biāo)簽貼在高價(jià)貨品上結(jié)賬所造成的損失。

　　盤點(diǎn)：盤點(diǎn)是 超市收集數(shù)據(jù)的重要手段，也是 超市必不可少的工作。以前的盤點(diǎn)，必須暫停營業(yè)來進(jìn)行手工清點(diǎn)，期間對(duì)生意的影響及對(duì)公司形象的影響之大無可估量。直至現(xiàn)代，還有的 超市是利用非營業(yè)時(shí)間，要求員工加班加點(diǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)，這只是小型 超市的管理模式，也不適合長期使用，而且盤點(diǎn)周期長，效率低。作為世界性大型 超市的代表，其盤點(diǎn)方式已進(jìn)行必要的完善，其主要分抽盤和整盤兩部分：抽盤是指每天的抽樣盤點(diǎn)。每天分幾次，電腦主機(jī)將隨意指令售貨員到幾號(hào)貨架、清點(diǎn)什么貨品。售貨員只需手拿無線手提終端，按照通過無線網(wǎng)傳輸過來的主機(jī)指令，到幾號(hào)貨架，掃描指定商品的條碼，確認(rèn)商品后對(duì)其進(jìn)行清點(diǎn)，然后把資料通過無線手提終端傳輸至主機(jī)，主機(jī)再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。整盤顧名思義就是整店盤點(diǎn)。是一種定期的盤點(diǎn)， 超市分成若干區(qū)域，分別由不同的售貨員負(fù)責(zé)，也是通過無線手提終端得到主機(jī)上的指令，按指定的路線、指定的順序清點(diǎn)貨品，然后，不斷把清點(diǎn)資料傳輸回主機(jī)，盤點(diǎn)期間根本不影響 超市的正常運(yùn)作。因?yàn)槠綍r(shí)做的抽盤和定期的整盤加上所有的工作都是實(shí)時(shí)性地和主機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，所以，主機(jī)上資料的準(zhǔn)確性十分高，整個(gè) 超市的運(yùn)作也一目了然。

客戶的管理

　　使用條碼對(duì)客戶進(jìn)行管理主要應(yīng)用在會(huì)員制 超市中。主要的流程如下：新的客戶要到會(huì)員制 超市購物，必須先到客戶服務(wù)中心填好入會(huì)表格，服務(wù)中心馬上通過NBS條碼影像制卡系統(tǒng)為客戶照相，并在8秒鐘之內(nèi)把條碼影像會(huì)員卡發(fā)到客戶手上?？ㄉ蠈⒂锌蛻舻牟噬掌?、會(huì)員編號(hào)、編號(hào)條碼、入會(huì)時(shí)間、類別、單位等資料。客戶憑卡進(jìn)入 超市選購貨物，在結(jié)賬時(shí)必須出示此會(huì)員卡，收款員通過掃描卡上的條碼確認(rèn)會(huì)員身份，并可把會(huì)員的購貨信息儲(chǔ)存到會(huì)員資料庫，方便以后使用。在會(huì)員制 超市使用條碼卡進(jìn)行管理，主要優(yōu)點(diǎn)在于：低成本，高效率，資料準(zhǔn)確。

供應(yīng)商管理

　　使用條碼對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，主要是要求供應(yīng)商的供應(yīng)貨物必須有條碼，以便進(jìn)行貨物的追蹤服務(wù)。供應(yīng)商必須把條碼的內(nèi)容含義清晰反映給 超市， 超市將逐漸通過貨品的條碼進(jìn)行訂貨。

　　附注：在現(xiàn)代的社會(huì)，信息至關(guān)重要。而 超市因?yàn)槭褂脳l碼進(jìn)行貨物和客戶的管理，所以， 超市擁有大量準(zhǔn)確的市場供求信息。在國外， 超市會(huì)把這些信息售賣給供應(yīng)商和市場調(diào)查公司，以從中牟利。

員工的管理

　　使用條碼對(duì)員工進(jìn)行管理，主要是應(yīng)用在行政管理上。作為 超市，能利用 超市已有的設(shè)備運(yùn)用到行政管理上，實(shí)是明智之舉。 超市將會(huì)用已有的NBS條碼影像制卡系統(tǒng)為每個(gè)員工制出一張員工卡，卡上有員工的彩色照片、員工號(hào)、姓名、部門、ID條碼及各項(xiàng)特有標(biāo)記。員工必須每天工作時(shí)間內(nèi)佩帶員工卡，并使用員工卡上的條碼配合考勤系統(tǒng)作考勤紀(jì)錄，而員工的支薪、領(lǐng)料和資料校對(duì)等需要身份證明等部門，都配上條碼掃描器，通過掃描員工卡上的ID條碼來確定員工的身份。

　　條碼作為一種信息載體，已普遍應(yīng)用在生活中，作為現(xiàn)代的大型 超市，充分利用條碼技術(shù)進(jìn)行管理，勢(shì)在必行，再配合先進(jìn)的電腦技術(shù)及自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，定會(huì)提高 超市的管理層次，使 超市的行政架構(gòu)得以精簡，減少工作強(qiáng)度及人力。清晰貨品的進(jìn)、銷、存和流向等資料，對(duì)穩(wěn)定 超市的季節(jié)性變化至關(guān)重要，而產(chǎn)品資料的實(shí)時(shí)性收集，更會(huì)加快 超市的運(yùn)作頻率，精確 超市的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告。

　　所以，懂得充分利用先進(jìn)的條碼技術(shù)進(jìn)行全面地 超市管理，才是現(xiàn)今中國 零售業(yè)的一個(gè)重要課題。